Alla slutkunder som Shanghai DEROLIFT riktar sig till har tillgång till webbsupport och teknisk support från DEROLIFT under serviceperioden. Om produkten går fel kan kunden logga in direkt via internetDEROLIFTServiceområden på webbplatsen, sök efter specifika produkttjänster eller meddela DEROLIFT att leverera tekniker och nödvändiga delar till kunderna på plats. Support finns tillgänglig i de länder och regioner där kunden begär service och är begränsad till de länder och regioner där kunden kan leverera de produkter och komponenter som kunden köpt.

Specifika serviceår finns i offerten. Online-supporttjänster efter denna period måste fastställas i enlighet med DEROLIFTs servicevilkor. Om en separat avgift krävs kommer DEROLIFT att meddela kunden först. Trots serviceår utförs förbrukningsvaror och tillbehör som slitbara delar, batterier och andra i enlighet med specifika supporttjänster.