• Telefon teknisk support Reza. （ RISE Tillhandahålla en rad tjänster för att möta kundernas behov. Reza. （ RISE ） Telefon teknisk supporttjänst är utformad för att hantera partnerns problem snabbt och korrekt första gången, ger teknisk support för fjärrkommunikation både vid normala arbetstider och utanför normala arbetstider. Översikt över tjänster Följande ("Tjänstebeskrivning") beskrivs i detalj Reza. Fjärrtjänsternas innehåll som ingår i telefonteknisk support. Med denna supporttjänstplan kan du få tillgång till tjänsten via telefon inom den tid som anges i denna serviceanvisning. Reza. Teknisk support. Ring Reza. Teknisk supportnummer som anges i offertbeställningar och andra medier för att få teknisk support. Ovanstående tekniska supportnumrtjänster är inriktade på fastlandet Kina, Hong Kong, Macao och andra regionala tjänster, se beskrivningar för andra regionala tjänster. Förbättrad teknisk telefonsupport erbjuder: Reza. Teknisk support för fjärrtelefoner
Länder och regioner
Tid för teknisk support
Kina och Hongkong
Måndag till fredag 08:30-17:30
Lördag 08:30-17:30
Övriga områden
Se Reza. Övriga regionala tjänster
* Servicetider baserade på Eastern Standard Time (EST) EST）Kundens ansvar Om något fel uppstår bör kunden ringa Reza. Kostnadsfritt tekniskt supportnummer i offerter, beställningar och andra medier, kontakt Reza. Avdelningen för tekniskt stöd. A、 Ring Reza. Före, Kunden bör förbereda följande information: 1) Kunden ärReza. Registrerade kundnummer 2) Produktnummer 3) Produktserienummer 4) Användaren ska vara på utrustningens plats och följaReza. vägledning av tekniker B、 och Reza. Vid telefonsamtal bör kunden förbereda följande information: 1) Detaljerad beskrivning av felet 2) Om förhållandena tillåter, förbereda en beskrivning av dokumentet för felet och annan viktig information om en bild av enhetens fel.Konfidensiella eller exklusiva anspråk: Kunden lovar att alla tillhandahålls eller skickas till Reza. Information eller data (via telefon, post eller på annat sätt) är inte konfidentiella eller ägda av kunden. Denna serviceanvisning lyder kunderna och Reza. Villkoren för undertecknade överenskommelser på högre nivå och som ett komplement till dem. Om sådana avtal inte förekommer kommer denna artikel att Reza. Begränsningar av och som ett komplement till de standardvillkor för försäljning, service och teknisk support, som den senare kan begära eller få tillgång till Få. I de fall detta står i strid med sådana villkor ska detta gälla. Reza. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra produkterna och tjänsterna som beskrivs här när som helst utan föregående meddelande.
◆ Teknisk support online Reza. För alla slutkunder under servicetiden Webbsupport ochReza. Teknisk support. Om produkten går fel, Kunden kan logga in direkt via internet Reza. Serviceområde på webbplatsen, sök efter specifika produkttjänster eller meddelanden Reza. Tillhandahålla tekniker och nödvändiga komponenter till kunderna. Support finns tillgänglig i de länder och regioner där kunden begär service och är begränsad till de länder och regioner där kunden kan leverera de produkter och komponenter som kunden köpt. Specifika serviceår finns i offertformuläret. Online-supporttjänster efter denna period måste baseras på Reza. Användarvillkoren bestämmer att om en separat avgift krävs, Reza. Kunden kommer att informeras vid första tillfället. Trots föreskrifter om serviceår, slitbara delar, batterier och annat Reza. Förbruksmaterialer och tillbehör utförs enligt specifika supporttjänster. Tjänstebeskrivning Reza. På sin tekniska supportwebbplats (Omfattande gratis onlinesupport, inklusive e-postsupport. De flesta supportfrågor går igenom Reza. Onlineplattformen för problemdiagnos och informationsresurser får svar, till exempel: 1) ochReza. Besök som tekniker Reza. Kunskapshanteringssystem, problemdiagnosemetoder för frågor, felsökningsinformation och vanliga frågor ( FAQ) och många andra referenser. 2) Få underhållsinformation om dina affärstransaktioner och köpta produkter genom att skriva in kundnummer. 3) Få kunskap om underhåll och underhåll av utrustning, registrera dig för att få kunskapsuppdateringar. 4) Titta på videor om produkt användning, underhåll, underhåll och reparation online. 5) Gå med i diskussionsgrupper med andra kunder ochReza. utbyte av professionella tekniker.
◆ Teknisk support på plats Home Service erbjuder service och support för kundernas produkter utanför inköpsområdet. Reza. Tjänsten tillhandahålls endast i fastlandet Kina. När kunden Reza. Om du har problem utanför ditt land eller region, Global service finns tillgänglig på begäran i alla länder eller regioner som stöder deras produkter. Servicevillkor och leverans av delar kan variera i olika länder eller regioner. Kunderna bör vara medvetna om att de tjänster som tillhandahålls på plats varierar beroende på avstånd och trafikförhållanden. Kunder kan få teknisk support på tre sätt: 1) Kunden kan ringa ett callcenter i sin nuvarande region. 2) Kunden kan ringa en kundtjänstrepresentant eller en teknisk supportrepresentant på offerten. 3) vid behov av reparation, Reza. Tekniker kommer att passera kundens plats Reza. Call Center arrangerar tjänster. Reza. Det utesluts inte att tjänsten kan Reza. Servicepartners tillhandahåller.
